- Pierwsze w Polsce Centrum Usług Wspólnych (CUW) Narodowego Funduszu Zdrowia w Chełmie ma już 5 lat.
- CUW w Chełmie zajmuje się rozpatrywaniem wniosków o wydanie turystycznej Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) składanych drogą elektroniczną.
- Od początku istnienia CUW wydrukowało łącznie ponad 3,2 mln kart EKUZ dla mieszkańców z całej Polski.
Co to jest Centrum Usług Wspólnych Narodowego Funduszu Zdrowia w Chełmie i czym się zajmuje
Centrum Usług Wspólnych Narodowego Funduszu Zdrowia w Chełmie powstało
w październiku 2019 r., jako pierwsze CUW NFZ w Polsce. Funkcjonuje przy Delegaturze Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
CUW zajmuje się rozpatrywaniem wniosków o wydanie turystycznej Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) składanych drogą elektroniczną – przez ePUAP lub Internetowe Konto Pacjenta (IKP). Obecnie najwięcej wniosków trafia do Funduszu za pośrednictwem IKP.
Po pozytywnej weryfikacji wniosku, karty są drukowane i wysyłane z Chełma bezpośrednio na adres wnioskującego. Duża wydajność procesu wydawania kart EKUZ możliwa jest dzięki temu, że Centrum Usług Wspólnych wyposażone jest w nowoczesne urządzenie drukująco-kopertujące.
Początki CUW
Uroczyste otwarcie pierwszego w Polsce Centrum Usług Wspólnych NFZ odbyło się
2 października 2019 r. Pierwsze karty EKUZ wydrukowano 7 października. CUW to była wówczas nowość w Strategii Funduszu. W jednym miejscu wykonywane miały być zadania na rzecz całego kraju. Centra Usług Wspólnych specjalizują się w oferowaniu konkretnych usług, bez względu na województwo, z którego pochodzi klient NFZ. Miało zagwarantować jednolity i wysoki standard obsługi przez Fundusz w całej Polsce oraz zoptymalizować proces wydawania kart EKUZ na wyjazdy turystyczne.
CUW jest znacznie wygodniejsze dla pacjentów, ponieważ ogranicza biurokrację na rzecz usług elektronicznych.
Ile kart EKUZ wydrukował CUW
Od początku istnienia Centrum Usług Wspólnych wydrukowało łącznie 3 261 330 kart EKUZ dla mieszkańców z całej Polski. Tygodniowo realizuje około 16 000 wniosków. Dzięki zastosowanym usprawnieniom w jedną godzinę w Centrum drukuje się ok. 600 kart.
W okresie wakacyjnym obsługiwanych jest nawet 11 tys. wniosków dziennie. Najwięcej wniosków o EKUZ – 13 tysięcy, wpłynęło do CUW w lipcu 2023 r. – mówi Paweł Piróg, dyrektor Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
Najwięcej kart drukowanych jest dla pacjentów z województwa mazowieckiego (ponad 600 tys. do chwili obecnej) oraz z województwa małopolskiego, wielkopolskiego, dolnośląskiego
i śląskiego.
Liczba wpływających elektronicznie wniosków do Centrum sukcesywnie rośnie, w tym roku odnotowaliśmy 17% wzrost w stosunku do roku ubiegłego – dodaje dyrektor Piróg.
Karta EKUZ zapewnia możliwość korzystania z publicznej opieki zdrowotnej w państwach Unii Europejskiej oraz państwach należących do Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), czyli Islandii, Liechtensteinu, Norwegii i Szwajcarii, a także w Wielkiej Brytanii.
Małgorzata Bartoszek
rzecznik prasowy
Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego
Narodowego Funduszu Zdrowia
Galeria:
