Dzwoniąc na Telefoniczną Informację Pacjenta można uzyskać informacje dotyczące m.in. :
danych teleadresowych placówek medycznych i gabinetów mających umowę z NFZ,
danych teleadresowych placówek NFZ,
zasad korzystania z podstawowej opieki zdrowotnej,
zasad i miejsc udzielania pomocy medycznej w nocy, weekendy i święta,
zasad udzielania świadczeń i funkcjonowania systemu powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego,
dokumentów potwierdzających prawo do świadczeń, systemu e-WUŚ, systemu ZIP, wysokości składki, zasad uzyskania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
zasad koordynacji systemów zabezpieczenia zdrowotnego w krajach Unii Europejskiej,
zasad korzystania i miejsc wykonywania świadczeń w ramach programów profilaktycznych finansowanych przez NFZ.